segmentar, relacionar & promover o turismo.
A promoção turística ou de unidades turísticas caracteriza-se pelo excesso de oferta e pela dificuldade em atingir as múltiplas características culturais e linguísticas dos clientes, dificultando assim a comunicação entre o agente turístico (agente promotor, hotel, agência de viagens etc.) e o cliente.
A implementação de uma tecnologia que permita produzir facilmente documentos promocionais ou informativos em várias plataformas que respeitem essa multiplicidade, será um ponto de inovação na indústria do turismo e um pólo de criação de valor e de desenvolvimento da mesma.
Criámos o Guia do Hóspede para unidades turísticas ou ligadas ao turismo, um guia que será um documento pessoal, personalizado a cada cliente. Um guia completamente inovador no seu conteúdo, impresso na língua de origem do cliente e segmentado com as melhores propostas comerciais (crosselling/ up-selling) para cada cliente.
Segmentar, relacionar e
diferenciar-se dos outros
A indústria do Turismo foi uma das que mais apostou na reorganização e diferenciação da informação. É agora possível fazer uma previsão do negócio até 4 ou 5 meses, o que permite integrar facilmente novas plataformas tecnológicas que potenciem a oferta de serviços e produtos sem grande investimento ou alterações na gestão e logística de cada unidade hoteleira/turística.
Marketing communication automation ou mca
A intersecção inovadora de três áreas de conhecimento, nomeadamente; Gestão, Marketing e Sistemas de Gestão de Clientes [CRM], resultou num novo domínio tecnológico em desenvolvimento, o Marketing Communication Automation ou MCA. que actua de forma diferenciada em cada área de negócio e em cada empresa, respondendo assim às necessidades específicas de comunicação caso a caso propondo soluções “chave na mão”, distinguindo-se neste sentido de todas as outras técnicas de comunicação e promoção.
Competir, qualificar e inovar metodologias
A implementação de metodologias de promoção segmentada, aumenta potencialmente a competitividade da unidade hoteleira, criando condições para o aumento do índice de atenção de cada cliente, além de que cada unidade hoteleira só produz os documentos que precisa, reduzindo os elevados custos que se praticam na comunicação de massas.Só através do investimento em plataformas tecnológicas inovadoras, será possível desmistificar o problema de organizar a informação excessiva e desnecessária que muitas vezes tem um efeito contrário no receptor final da informação/promoção.
Marketing Segmentation "making it work in our world!"
Utell on the launch of its segmentation strategy.
Breaking Travel News interviews Diana Banks, Senior Vice President - Sales & Marketing, Utell Hotels and Resorts at World Travel Market 2007 on the launch of its segmentation strategy.
Market segmentation and targeting efforts in major companies.
Professor Noel Capon of Columbia Business Scholl talks with Ron Boire, former Executive Vice president of Global Merchandising at Best Buy, about its Market Segmentation and Targeting Efforts.
Teaser of video lecture by world class marketeer, Prof. Malcolm McDonald.
Prof. Malcolm Mac Donald live on the essential of Market Segmentation for making your company successful in business.
